携帯を買い換えようとしたら危うく7万円くらい高くなりそうだった話。

雑記
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備忘録です。

この3月末でドコモの3G回線が廃止されるそうです。「iモード」も終わってしまうということで、2つ折り携帯世代にとっては感慨深いです。一方で、普通にネット環境が使える現在、iモードがどこで使われていたかは疑問です。

というわけで「機種編しろ」とのこと。ただし、普通に携帯電話を使っている人には関係ない話です。自分の場合、株取引等はサブ携帯を使っており、おおよそ10年前に買った機種を細々と使っていました。機種にこだわりはなく、当時1円携帯で機種代はほぼゼロ(電話料金が月々1000円のみ)だったので購入したのが理由です。

ただの機種変更

もうちゃんとした大人として生きていますし、理系・金融業ということで数字やシステムに強いと自負していたので、なんら問題なくことが済むと考えていました。しかし、結果としていろいろなことが組み合わさり

機種変更に1か月

かかることになります。

まずは機種変更と言うことで機種を探します。もちろん探す条件は「一番安い」ということ。カメラも使いませんし、動画も見ません。なんなら機能の話ですが、外に持ち出さないので「ギガ」も不要です。結果として、AQUOS with5にしました。お値段は22,000円。iphoneを始め、新しい機種は平気で10万円以上する中でバグってます。

加えて、ドコモも”いつまでも機種変更しない民”に業を煮やしたのか、2月頃に以下のようなお手紙が来ます。こんな何もしない民に対して5500円の割引をしてくれるとのこと。クーポンの期限が3月末なので何が何でも3月末までに機種変更をしようというモチベーションが湧きます。なお、このモチベーションが後で問題となることは、この頃は思いもしませんでした。

さて、理系・金融業の人間がドコモオンラインショップで機種変更をするだけなのです。きっと5500円のクーポンコードを入力する画面がそのうち出てくるでしょう、とウキウキでした。オンラインショップではまずdアカウントにログインする必要があり、古の封筒にメモしたIDやらパスワードを入力し、概ね10年ぶりにdアカウントにログインします。無事ログインできまして、機種を選んで購入画面に進もうとするとエラーが出ます。

ここで1つ目の問題が発生します。

エラーの内容は、要約すると「現在の回線(FOMA/3Gの契約)が古いので、新しい機種に合う回線(Xi/5Gプランの契約)にしてから出直してこい」というものでした。回線を新しいものにしないと機種変更ができないとのことでした。

ドコモで古いプラン(特にFOMA/3G)のまま機種変更できない場合、まずは現行の「Xi/5Gプラン」へのプラン変更が必要です。2026年3月末で3Gサービスは終了するため、オンラインまたは店舗で最新プランへ変更し、スマホおかえしプログラムなどを利用して機種変更を進めてください。

あなたが機種変更しろ、って言ったんやん

と純粋に思いましたが、これがネットショップの世知辛いところ。誰にも相談できず、回線(契約)の変更を試みます。もちろん5Gへの回線の変更もネットでできるので、即座に対応できるのですが

ここで2つ目の問題が発生します。

何も考えず(もともとただの機種変更ですから)、回線の契約変更を試みます。調べた結果、ドコモminiという契約が一番安いようなので、ドコモminiに契約を変更しました。

契約自体は即日、その瞬間くらいの速さで変わりました。そしてその瞬間

ドコモ回線が使えなくなりました。

当初はwifiに繋いでいたので気付かなかったのですが、回線を変えていざ機種を買おうと思ったら、ドコモオンラインショップにログインできない。正確にはドコモオンラインショップにログインできはするのですが、購入の段階になると「セキュリティの観点からドコモ回線に繋いでください。」とエラーが出て進めません。この後結局ドコモショップに相談に行くのですが、契約を5G回線にしたが携帯機種(MO)が5Gに対応していないため、ドコモ回線に繋がらなくなったとのことでした。

ここまでの話を整理すると

  • 機種変更するためにはドコモ回線の5Gへの変更が必要
  • 5Gに変更すると、機種が対応していないためドコモ回線に繋がらない
  • ドコモ回線に繋がらないので機種変更できない

まさに矛盾

最初の命題を自ら否定しています。

もうどうしようもないので、前述した通り対面での相談しか手段はなくなりました。早速ドコモショップへの来店予約を試みると、やはり3G回線廃止の問題で混んでいるようで(後で聞いた)、予約は1か月後になりました。

早速、高齢者に交じってドコモショップでの相談です。もう10年ぶりのドコモショップです。予約時間に到着し、予約した旨を告げると5分ほどで受付番号が呼ばれ、面談開始となりました。

事情を話すと、よくあることかと思いきやそうでもないようで、手元の端末で本部に確認するようなそぶりもありました。こっちもそんな背理法のような状況を説明するとは思ってもいなかったのでスムーズに状況を伝えられたか自信はありませんでしたが。どうにかこうにか15分ほどで、機種変更の手続きに入ることになります。当たり前ですが、オンラインショップではドコモ回線に繋がらず購入できませんでしたが、今回はドコモショップの中で契約者本人が購入するわけなので、購入できないわけがありません。しかし、

ここで3つ目の問題が発生します。

ほしい機種(AQUOS with5)の在庫がこのお店にはないとのこと。オンラインショップでは在庫はあったのに。やはり3G廃止の余波で、価格の安い端末は人気とのこと。待てば手に入るとのことですが(嘘か本当か)4月になってしまう可能性もあるとのことで、その場合クーポン(5500円引き)が使えなくなるとのこと。

困った。

同価格帯のギャラクシー等(とは言っても4万円程度)を提案され、想像もしていなかった状況に決めきれないでいました。ここまでくるとAQUOSに愛着を持ってしまったことや、またドコモショップに来るとなると1か月近く先になることもあり「どうせ5500円割引できるんだ。」と言う気持ちから、AQUOS sense10に心を決めます。7万4000円。

定員さんに「それでは手続きを進めていきます。」と言われ、心には決めたのですが、頭の中はいろいろな思考がグルグル回ります。品物も持ってきてくださり、品物の確認はもちろん、一通り免責事項や個人情報にサインをし、あとはこの紙を定員さんに渡すだけというタイミングで

simカード入れ替えるのはどうなんだろう?

と思いつきます。結局はその端末が5G回線使えないだけでオンラインショップに繋がらないということなので、simカードを5G回線が使えるメイン機種に入れることによって、オンラインショップに繋がるのではないか、ということが思いつきます。

とはいえ、事情を散々話をして、結果としてこの場での端末購入を勧めてくれたわけですから、さすがにsimカード入れ替える案の可能性は低いと思いつつ店員さんに聞くと

できるかもしれません。

とのこと。「おい。」と心の中で静かに突っ込みました。

散々手続きをしてもらって逃げるわけですから、散々謝罪してドコモショップを後にします。その後は、あれだけ「在庫がない」と言われたため、帰って直ぐにsimカードを入れ替えます。

結果として無事オンラインショップで希望の機種を買えました。そして予想どおり、クーポンコードを入力する画面にも到達し、占めて16,500円で機種変更を完遂することができました。

疲れました。加えて、それなりに数字やシステムに詳しい人間が、ここまで手続きに苦しめられるわけですから、世の中の大半の人たちはどこまで理解できているのか、きっときちんと理解できていないままも言われるがまま契約なり端末購入をしていると考えると怖くなりました。

その記録として、ここに記しておこうと思います。

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